经过紧张忙碌而又有序的峰会接待，“第五届中蒙俄万里茶道市长峰会”圆满结束，平遥峰岩建国饭店圆满完成了各项接待工作。接待期间，酒店调动全店资源，全体上下齐心协力、恪尽职守、用心服务、积极补位，全力以赴，将各项筹备和接待工作再检点，任务再细化，各项服务精益求精，力求完美；酒店管理层和各级员工，多日奋战在一线，日夜在酒店忙碌，有的60多个小时没回过家，工作到凌晨4点，酒店满房的情况下只能在会议室地毯上休息片刻。

      接待中，一大批服务亮点频频闪亮，服务中，涌现出不少感人的服务案例。有千方百计帮助宾客满足其个人喜好的，有发现客人遗失现金及时归还的，有发现醉酒客人随时查看并提供超值服务的……峰会期间，收到多封表扬信。中华文化促进会万里茶道协作体副主席、中国前驻也门大使刘登林、晋中市副市长任忠、平遥县县委书记武晓花高度赞扬了酒店的接待和服务，尤其是欢迎晚宴的别出心裁和独具匠心。酒店特馈赠几位领导手绘平遥古城餐盘，以此留念。

      一封封表扬信，一个个谢谢，一声声赞赏，4天的时间里，大家以饱满的热情、优质的服务和高度的责任心，赢得了参会嘉宾满意的笑容和中外宾客的肯定和高度赞扬，这些充分展现了酒店员工的“殷勤好客、主动高效、无微不至、积极补救”承诺服务理念的精髓。

      同时，近日“第五届中蒙俄万里茶道市长峰会”纷纷登上了国内外各大媒体头条，中央电视台、新华网、蒙古国家电视台、俄罗斯卫星通讯社、旅游卫视等国家级媒体16家、省级18家，以及市级新闻媒体记者共计42家媒体对此次峰会进行了报道。峰岩建国饭店总经理梁莉莉接受了晋中电视台的采访，酒店也以此为契机，更好的在各媒体宣传了酒店。

      此次万里茶道市长峰会的圆满接待，交出了一份漂亮的答卷，呈现了诸多服务亮点，为酒店再增光彩，是所有酒店同事共同努力下的成果，让宾客感受到最暖心的服务，是我们所追求的目标；宾客的满意，是对我们最好的鼓励。万里茶道市长峰会结束了，但我们的服务仍不断延伸、拓展，在接下来的工作里，我们会更加努力，追求完美，给每位宾客带去“舒适友好”的温馨服务。

                                                                                                        峰岩酒店:刘丽萍